ОФЕРТА НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ОБ ОКАЗАНИИ ПЛАТНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

Российская Федерация
город Элиста
Дата вступления в силу: 01.09.2025 г.

Настоящий документ представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Бекбусиновой Гульжан Кусаиновны (далее- Исполнитель) заключить договор об оказании платных образовательных услуг (далее- Договор) на изложенных ниже условиях любому дееспособному физическом улицу (далее- Заказчик) в интересах указанного им ребенка (далее- Обучающийся), желающему приобрести услуги, оказываемые Исполнителем. Данное предложение в дальнейшем именуется «Оферта».

Исполнитель и Заказчик в дальнейшем именуются «Стороны».

В случае если какие-то условия оказания услуг непонятны Заказчику, он должен задать Исполнителю дополнительные вопросы до момента Акцепта Оферты. Акцепт Оферты означает, что все условия оказания услуг Заказчику ясны.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Термины и определения в Оферте:

Акцепт Оферты- полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты и подтверждение Заказчиком того, что ее условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.

Акцепт осуществляется Заказчиком путем совершения следующих действий: — предоставление Исполнителю сведений о Заказчике и Обучающемся посредством заполнения формы записи на обучение по ссылке, предоставленной Исполнителем - внесение Заказчиком оплаты за услуги Исполнителя, указанные в Оферте.

После совершения всех вышеуказанных действий Договор между Заказчиком и Исполнителем считается заключенным. Осуществляя Акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью, и что оказание Исполнителем услуг по Договору полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться такими Услугами.

Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.

Мессенджер- мобильное приложение, которое поддерживает возможность обмена мгновенными сообщениями. Для целей Оферты под Мессенджером понимаются приложения Telegram, WhatsApp.

Обучающийся - непосредственный потребитель оказываемых Исполнителем услуг несовершеннолетнее лицо, законным представителем которого является Заказчик. Исполнитель не предъявляет требований к уровню владения Обучающимся английским языком до начала обучения, однако в зависимости от этого уровня рекомендует для Обучающегося соответствующую образовательную программу.

Чат - закрытый чат в Мессенджере, созданный для конкретной группы с целью размещения организационной информации, обратной связи от Исполнителя.

Для предоставления доступа к Чату Исполнитель направляет Заказчику ссылку на Чат или самостоятельно добавляет Заказчика в Чат по номеру телефона или аккаунту, указанному Заказчиком. Также Исполнитель по просьбе Заказчика вправе предоставить доступ к Чату Обучающемуся.

В последнем случае при направлении какого-либо информационного сообщения Исполнителем в Чат это сообщение считается полученным как Заказчиком, так и Обучающимся.

Все остальные термины, которые встречаются в тексте Оферты, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися обычными правилами толкования соответствующих терминов.

2. ПРЕДМЕТ И СРОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

2.1. Предметом Договора является возмездное оказание Обучающемуся образовательных услуг по освоению дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы путем организации и проведения групповых занятий (далее- «занятия», «Услуги», «Услуга»).

2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать Услуги Обучающемуся в соответствии с условиями, указанными в Оферте.

2.3. Перечень образовательных программ размещен в Приложении к Оферте.
Заказчик оплачивает обучение по конкретной образовательной программе из перечня.

2.4. Форма обучения по Договору- очная. Направленность осваиваемой образовательной программы социально-гуманитарная.

2.5. Продолжительность обучения определяется сроком освоения образовательной программы, оплаченной Заказчиком.

2.6. Услуги оказываются дистанционно посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в онлайн-сервисе «Zoom».

Также возможно использование иных платформ и сервисов по выбору Исполнителя.

Доступ к соответствующим платформам и сервисам осуществляется Исполнителем с использованием контактных данных Заказчика (Обучающегося), предоставленных Исполнителю путем заполнения формы записи на обучение или иным способом.

В рамках исполнения обязательств по Договору данные Заказчика (Обучающегося) передаются платформам и сервисам, через которые происходит оказание Услуг.

2.7. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств в рамках освоения Обучающимся соответствующей образовательной программы.

В случае если Услуги не будут оказаны в предусмотренные сроки по вине Исполнителя, срок оказания Услуг может быть продлен.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Исполнитель принимает на себя выполнение обязательств в соответствии с приобретенными Заказчиком Услугами.

3.2. Услуги по проведению занятий являются отдельными в рамках всего оказания Услуг Исполнителем по Договору.

Каждая из таких Услуг считается оказанной в момент окончания занятия, за исключением случаев, отдельно оговоренных Договором.

3.3. В Услуги по организации и проведению занятий входит проверка домашних заданий и обратная связь по вопросам, возникающим в процессе проведения занятий (дополнительные бесплатные составляющие услуги).

Проверка заданий осуществляется Исполнителем только в случае их выполнения и направления Обучающимся в установленный Исполнителем срок.

При направлении выполненных заданий за пределами этого срока или не направлении вовсе Обучающийся утрачивает право на их проверку.

3.4. Продолжительность занятий в рамках оказания Услуг определяется программой.

3.5. Точные даты и время проведения занятий определяются следующим образом: Исполнитель самостоятельно составляет расписание занятий и доводит его до сведения Заказчика посредством Мессенджера или размещает в Чате до начала оказания Услуг.

Исполнитель может в одностороннем порядке изменить расписание групповых занятий, предварительно уведомив об изменении Заказчика указанными способами.

3.6. Занятия проводятся в соответствии с установленным временем их проведения, в том числе в выходные и нерабочие праздничные дни, если это определено расписанием.

3.7. Если Обучающийся вовремя не является на занятие, продолжительность занятия не увеличивается на время опоздания.

При этом опоздание более чем на 15 минут с начала занятия приравнивается к пропуску занятия.

В случае опоздания Исполнителя к началу занятия продолжительность такого занятия продлевается на время опоздания Исполнителя.

3.8. В случае невозможности проведения занятия по обстоятельствам, зависящим от Исполнителя, последний уведомляет об этом Заказчика/Обучающегося в Мессенджере или в Чате позднее, чем за 1 час до начала занятия.

В этом случае Исполнитель согласовывает с участниками группы перенос занятия на дополнительное время.

3.9. В случае пропуска Обучающимся занятия действуют следующие правила:

3.9.1. Заказчик или Обучающийся должны предупредить Исполнителя в Мессенджере или в Чате о пропуске занятия и его причинах не позднее, чем за 4 часа до начала занятия.

3.9.2. Уважительной причиной для пропуска занятий в целях Договора признается болезнь Обучающегося. Иные причины пропуска не являются уважительными.

Пропуск по болезни Обучающийся обязан подтвердить справкой от врача или копией больничного листа не позднее следующего занятия, на котором он будет присутствовать.

3.9.3. О пропуске занятия по уважительной причине Обучающийся вправе предупредить Исполнителя без соблюдения общего срока уведомления о пропуске, но в любом случае- незамедлительно после того, как ему станет известно о невозможности посетить занятие.

3.9.4. Занятие, пропущенное без уважительной причины, не отрабатывается и не компенсируется- такое занятие списывается как проведенное, Услуга считается не оказанной по вине Заказчика и подлежит оплате в полном размере на основании ч. 2 ст. 781 Гражданского кодекса РФ.

3.9.5. Пропущенное по уважительной причине групповое занятие отрабатывается Обучающимся в параллельной группе при наличии такой группы и мест в ней в согласованному Сторонами дату в течение 2 недель со дня выздоровления Обучающегося. Занятие считается проведенным и оплачивается в полном объеме.

3.9.6. Если параллельной группы или мест в ней нет или Заказчику не подходят предложенные Исполнителем даты отработки в параллельной группе, материалы пропущенного урока будут загружены в личный кабинет Обучающегося на образовательной онлайн- платформе с подробным объяснением пропущенной темы и практическими заданиями.

Указанная отработка проводится в течение 2 недель со дня выздоровления Обучающегося.

Такая форма отработки не ухудшает качество и не уменьшает объем оказываемых Исполнителем услуг, что позволяет Обучающемуся освоить программу в срок.

3.9.7. Если Заказчик отказывается от всех предложенных Исполнителем вариантов отработки занятия, Услуга считается не оказанной по вине Заказчика и подлежит оплате в полном размере на основании ч. 2 ст. 781 Гражданского кодекса РФ.

3.9.8. Если Обучающийся не явился на согласованную отработку в параллельной группе или не отработал пропущенный материал на образовательной онлайн- платформе без уважительной причины Стороны руководствуются правилами пропуска занятия без уважительной причины.

3.10. Услуги, предоставление которых не осуществилось из-за технических неполадок со стороны Исполнителя или с обеих Сторон, в случае их возникновения, переносятся Исполнителем на срок устранения таких неполадок.

Услуги, которые не были оказаны в связи с техническими неполадками со стороны Заказчика, не переносятся, и оплата за них не возвращается.

3.11. Заказчик/Обучающийся самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающими от Исполнителя по Договору.

3.12. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении Услуг, оказываемых по Договору, не оформляется.
По запросу Заказчика Исполнитель формирует и направляет акт в течение 5 рабочих дней с даты получения соответствующего запроса.

3.13. Если в течение 5 календарных дней с момента окончания календарного месяца Заказчик посредством электронной почты не направит обоснованную претензию с указанием причин отказа принять Услуги, оказанные Услуги за прошедший месяц будут считаться оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком.
При этом под обоснованностью понимаются имеющие место факты, нарушающие законодательство и права Обучающегося.

4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ

4.1. Стоимость Услуг по Договору в рамках освоения Обучающимся соответствующей образовательной программы указывается в Приложении к Оферте.

4.2. Заказчик оплачивает стоимость Услуг Исполнителя в порядке единовременной оплаты до начала оказания Услуг или по частям — ежемесячными платежами в срок до 30 числа текущего месяца оказания Услуг на следующий месяц.

4.3. Стоимость ежемесячного платежа рассчитывается путем деления общей стоимости обучения по соответствующей программе на количество месяцев обучения. Стоимость ежемесячного платежа фиксирована и не меняется в зависимости от количества занятий по расписанию в каждом конкретном месяце.

4.4. Оплата разового занятия производится Заказчиком до начала такого занятия.

4.5. Оплата Услуг Исполнителя производится в российских рублях в безналичном порядке- путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4.6. Оплата всех Услуг Исполнителя производится в установленные Договором сроки непрерывно до окончания срока обучения.

Если Заказчик не производит оплату Услуг в установленные сроки, Исполнитель не гарантирует сохранение за Обучающимся места в конкретной группе.

4.7. Факт очередной оплаты со стороны Заказчика является подтверждением того, что на текущий момент Услуги были оказаны Исполнителем в полном объёме и надлежащего качества, а Заказчик не имеет претензий к Исполнителю.

4.8. Комиссии платежных систем, используемых Заказчиком при оплате Услуг Исполнителя, оплачиваются Заказчиком самостоятельно, если такая комиссия не включена в цену Услуг.

Комиссии банковских или кредитных организаций, обслуживающих счет Заказчика, оплачиваются Заказчиком самостоятельно.

В случае если сумма, поступившая Исполнителю в счет оказания Услуг по Договору меньше стоимости Услуг, Исполнитель вправе не приступать к оказанию Услуг либо приостановить оказание Услуг до полной оплаты стоимости Услуг Заказчиком.

4.9. В случае увеличения стоимости оказания Услуг Исполнитель уведомляет об этом Заказчика не позднее 5 календарных дней до момента увеличения стоимости посредством электронной почты, а также любым доступным способом. Стоимость уже оплаченных Услуг увеличению не подлежит.

При этом подобное увеличение стоимости Услуг возможно не более 1 раза в течение календарного года с учетом уровня инфляции, предусмотренного основными характеристиками федерального бюджета на очередной финансовый год и плановый период.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗУЕТСЯ:
5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.

5.1.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика/Обучающегося и иную конфиденциальную информацию, предоставленную Заказчиком/Обучающимся, без его согласия. Не разглашать информацию об особенностях поведения Обучающегося на занятиях иным лицам кроме Заказчика.

5.1.3. Проявлять уважение к личности Обучающегося, не допускать физического и психологического насилия.

5.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ ВПРАВЕ:

5.2.1. Не допускать до занятий Обучающегося в случае нарушения Заказчиком обязательств по оплате Услуг Исполнителя.

5.2.2. Требовать от Заказчика и Обучающегося добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным Заказчикам/Обучающимся и Исполнителю.

5.2.3. Корректировать содержание обучающих материалов, выбирать системы оценок, формы, порядок и периодичность проверки знаний Обучающегося, использовать в процессе оказания Услуг оригинальные разработки и методики.

5.2.4. Приостанавливать оказание услуг по техническим и иным причинам до момента устранения таких причин. Уведомление Заказчика/Обучающегося в этом случае обязательно.

5.2.5. При оказании Услуг изменять по своему усмотрению программное обеспечение, с помощью которого осуществляется оказание Услуг, предварительно уведомив об этом Заказчика/Обучающегося.

5.2.6. В случае нарушения Обучающимся (Заказчиком) требований раздела 7 Оферты заблокировать ему дальнейший доступ к Услугам Исполнителя и предоставляемым материалам.

5.2.7. При несоблюдении Обучающимся или Заказчиком правил поведения во время занятия или общения в Чате (оскорбление Исполнителя, других Обучающихся, нецензурные высказывания, разжигание вражды и иные подобные действия) Исполнитель вправе отстранить Обучающегося от участия в проведении занятия или ограничить доступ к Чату.

В указанном случае оплата за занятие возврату не подлежит, а при ограничении доступа к Чату всю организационную информацию Исполнитель будет направлять Обучающемуся или Заказчику в Мессенджере.

5.2.8. Объединять или переформировывать группы при условии, что обучение в новой группе будут соответствовать образовательной программе Обучающегося.

5.3. ЗАКАЗЧИК ОБЯЗУЕТСЯ:

5.3.1. Обеспечить Обучающегося персональным компьютером или иным портативным (мобильным) устройством с доступом к информационно-телекоммуникационной сети Интернет, оборудованным наушниками и микрофоном, а также установленным программным обеспечением, необходимым и достаточным для получения приобретенной Услуги.

Обеспечить техническую возможность для получения Услуг, а также тишину и спокойный, нейтральный фон во время проведения занятий.

В случае невозможности проведения занятия по техническим причинам вследствие неисполнения Заказчиком указанных обязанностей Исполнитель в соответствии с ч. 2 ст. 781 Гражданского кодекса РФ имеет право требовать оплаты в полном объёме непроведенного занятия, так как невозможность исполнения Услуги возникла по вине Заказчика.

5.3.2. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения Услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по Договору, по запросу Исполнителя. Своевременно сообщать Исполнителю об изменении контактных данных; риски, связанные с несвоевременным сообщением об изменениях в реквизитах, Заказчик несет самостоятельно.

5.3.3. Соблюдать общепринятые нормы поведения, в частности проявлять уважение к Исполнителю, иным Заказчикам (Обучающимся), не посягать на их честь и достоинство; не допускаются оскорбления других лиц, высказывания, разжигающие вражду, и иные подобные действия.

5.3.4. Контролировать выполнение Обучающимся его обязанностей, предупреждать Исполнителя о предстоящем отсутствии на занятии Обучающегося в сроки и способами, установленными Договором, если сам Обучающийся не имеет такой возможности.

5.4. ЗАКАЗЧИК ВПРАВЕ:

5.4.1. Требовать надлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств по Договору.

5.4.2. Получать информацию по вопросам, касающимся порядка оказания Услуг по Договору и содержания предоставляемых Исполнителем материалов.

5.5. ОБУЧАЮЩИЙСЯ ОБЯЗУЕТСЯ:

5.5.1. Выполнять определенные Исполнителем домашние задания для подготовки к занятиям.

5.5.2. Посещать занятия согласно установленному расписанию, не допуская опозданий, по возможности самостоятельно предупреждать Исполнителя о предстоящем отсутствии на занятии.

5.5.3. Соблюдать требования Исполнителя и учебную дисциплину, общепринятые нормы поведения, в частности проявлять уважение к Исполнителю, иным Заказчикам (Обучающимся), не посягать на их честь и достоинство, не допускаются оскорбления других лиц, высказывания, разжигающие вражду, и иные подобные действия.

5.5.4. Придерживаться целей и сути приобретенной Услуги.

5.6. ОБУЧАЮЩИЙСЯ В ПРАВЕ:

5.6.1. Запрашивать у Исполнителя информацию, касающуюся оценки своих знаний и критериев такой оценки.

5.6.2. Получать информацию по вопросам, касающимся порядка оказания Услуг по Договору и содержания предоставляемых Исполнителем материалов.

6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

6.1. Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон.

6.2. Отказ от Договора со стороны Заказчика:

6.2.1. Договор может быть расторгнут досрочно Заказчиком при условии оплаты фактически оказанных Исполнителем Услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов.

6.2.2. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных Договором и законодательством Российской Федерации, по письменному заявлению Заказчика, направленному посредством электронной почты, с указанием оснований для возврата и реквизитов для перечисления денежных средств.

Возврат денежных средств (при наличии оснований) осуществляется Исполнителем в течение 10 календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

6.2.3. В случае направления заявления о возврате денежных средств по причине ненадлежащего оказания Услуг Заказчик обязуется предоставить доказательства и обоснование ненадлежащего качества Услуг.

Субъективное мнение Заказчика об оказанной Услуге, сложившееся из его впечатлений, ожиданий от Услуги и её результатов, не может считаться основанием для предъявления претензий о ненадлежащем качестве Услуги.

6.2.4. Возврат денежных средств (кроме случаев возврата по причине ненадлежащего качества Услуг) осуществляется обратно пропорционально объёму оказанных Услуг. При этом оказанными будут считаться те Услуги, которые считаются таковыми в соответствии с Договором.

6.2.5. При досрочном расторжении Договора возврат денежных средств за Услуги, оплаченные путем внесения ежемесячных платежей, осуществляется исходя из стоимости разового занятия и рассчитывается по формуле: S =V-(LxK),
где S - сумма, подлежащая возврату;
V - стоимость ежемесячного платежа;
L - стоимость разового занятия;
K - количество проведенных или считающихся проведенными в соответствии с условиями Договора занятий в рамках месяца, в котором расторгнут Договор.

6.2.6. При досрочном расторжении Договора возврат денежных средств за Услуги, оплаченные путем внесения единовременной оплаты, рассчитывается по формуле: S =V-(MxN)-(LxK),
где S - сумма, подлежащая возврату;
V - сумма единовременной оплаты;
M - стоимость ежемесячного платежа для данной образовательной программы;
N - количество полных календарных месяцев, в течение которых оказывались Услуги;
L - стоимость разового занятия;
K - количество проведенных или считающихся проведенными в соответствии с условиями Договора занятий в рамках месяца, в котором расторгнут Договор.

6.2.7. Принимая решение о возврате денежных средств, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения понесенных им фактических расходов.

К фактическим расходам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления Заказчика об отказе от Услуг Исполнителя или непосредственно связанные с осуществлением возврата денежных средств, в том числе комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем.

Конкретная сумма фактических расходов определяется Исполнителем самостоятельно, исходя из соответствующих обстоятельств по каждому случаю отдельно.

6.3. Односторонний отказ Исполнителя от Договора:

6.3.1. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от Договора:
• В случае невозможности надлежащего выполнения Исполнителем обязательств по оказанию Услуг вследствие действий (бездействий) Обучающегося.
• В случае просрочки оплаты стоимости образовательных Услуг со стороны Заказчика.
• В иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.3.2. При одностороннем отказе от Договора Исполнитель уведомляет об этом Заказчика посредством электронной почты или Мессенджера (при отсутствии у Исполнителя сведений об адресе электронной почты Заказчика). Договор подлежит прекращению на следующий календарный день после направления уведомления о расторжении Договора.

7. ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

7.1. Все материалы, методики, информация, составляющие содержимое Услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на иных законных основаниях) и защищаются нормами действующего законодательства как объекты авторских прав.

7.2. Используя материалы Исполнителя, Обучающийся (Заказчик) признает и соглашается с тем, что все их содержимое защищено действующим законодательством Российской Федерации. Никакие права на материалы и документы, предоставленные Исполнителем в рамках оказания Услуг, не переходят к Обучающемуся (Заказчику) в процессе такого предоставления.

7.3. Обучающийся (Заказчик) обязуется не распространять (опубликовать, размещать на Интернет сайтах, копировать, передавать либо перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемые Исполнителем информацию и материалы в рамках оказания Услуг по Договору, не создавать на их основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эти материалы и информацию каким либо иным образом, кроме как для личного пользования.

Обучающийся (Заказчик) обязуется обеспечивать конфиденциальность ссылок и иных данных (логин, пароль и т. д.), необходимых для доступа к Услугам по Договору, а при цитировании материалов Исполнителя указывать авторство Исполнителя.

7.4. В случае нарушения Обучающимся (Заказчиком) положений Договора, касающихся защиты интеллектуальных прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей за каждый выявленный факт такого нарушения.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную Договором и законодательством Российской Федерации.

8.2. Услуги Исполнителя носят исключительно информационный характер. Обучающийся самостоятельно принимает решения на основании полученной от Исполнителя информации.

Исполнитель не несет ответственность за результаты и последствия таких решений, в том числе за психологическое, физическое и эмоциональное состояние Обучающегося и иных связанных с ним лиц.

8.3. Исполнитель не дает гарантий достижения высказанного или предполагаемого Обучающимся (Заказчиком) результата. Исполнитель не является ответственным за результаты действий либо бездействий Обучающегося (Заказчика). Обучающийся (Заказчик) несет ответственность за все свои действия самостоятельно.

Никакая информация, материалы и другие сведения и документы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Обучающегося, его личностных качеств, скорости и качества освоения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.

8.4. При оказании Услуг Исполнитель не несет ответственность за качество Интернет-соединения, ошибки в передаче данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его вине. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие подключения к высокоскоростной сети Интернет на время оказания Услуг.

8.5. При оказании Услуг Исполнитель не несет ответственность за невозможность использования программного обеспечения в связи с какими-либо причинами, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаления, дефекты, задержки в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои либо иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов либо провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, возникшие не по вине Исполнителя.

Также Исполнитель не несет ответственность за невозможность использования программного обеспечения, каких-либо платформ и сервисов, в случае если такая невозможность вызвана блокировкой данных платформ и сервисов на территории Российской Федерации, тем, что данные платформы и сервисы приостановили деятельность на территории Российской Федерации и закрыли доступ для граждан Российской Федерации, и иными подобными обстоятельствами.

8.6. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий Договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации, в том числе контактной информации (адрес электронной почты, номер телефона и т. п.), и в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (адрес электронной почты, номер телефона и т. п.) при её изменении.

9. ФОРС-МАЖОР

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, войны, военных действий, специальных военныхопераций, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

9.2. О возникновении таких обстоятельств соответствующая Сторона должна уведомить другую Сторону в течение 3 календарных дней с момента их наступления посредством электронной почты или любым другим способом.

9.3. Сторона, не известившая другую сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность.

9.4. Отсутствие свободного времени у Заказчика/Обучающегося по любым основаниям, нахождение в отпуске, на каникулах, в командировке, болезнь, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются форс-мажорными обстоятельствами.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Все споры, разногласия и требования, возникающие из Договора или в связи с ним, Стороны будут стремиться урегулировать путем переговоров.

10.2. Если Стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии- 10 календарных дней с даты получения претензии.

10.3. Претензия направляется соответствующей Стороной другой Стороне посредством электронной почты. Исполнитель также вправе направить претензию Заказчику в Мессенджере при отсутствии у него сведений об адресе электронной почты Заказчика.

10.4. Претензия должна содержать:

• фамилию, имя, отчество (при наличии) лица, направляющего претензию;
• доводы претензии;
• доказательства,
• подтверждающие доводы претензии.

10.5. Также любая из Сторон вправе сразу обратиться за разрешением спора в соответствующие судебные органы в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, без соблюдения порядка, установленного п. 10.1.- 10.4. Оферты.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать ее. Указанный пункт не применяется для Заказчика, осуществившего Акцепт в соответствии с Офертой.

11.2. Форма записи на обучение, заполняемая Заказчиком по предоставленной Исполнителем ссылке, является неотъемлемой частью Договора.

11.3. Недействительность какого-либо одного или нескольких условий Договора не влечет недействительности иных его положений и Договора в целом.

11.4. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты или уполномоченных аккаунтов Мессенджера, если это предусмотрено Офертой, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.

11.5. Уполномоченными адресами электронной почты и аккаунтами в Мессенджере для Сторон признаются:

• Для Исполнителя: адрес электронной почты enspacestudio@yandex.ru, аккаунт в Мессенджере Telegram: @enspacestudio, аккаунт в Мессенджере WhatsApp +7 937-897-90-00.
• Для Заказчика: адрес электронной почты и аккаунт в Мессенджере, с которых поступил запрос на приобретение Услуг Исполнителя, указанные в форме записи на обучение или предоставленные Исполнителю иным способом.

11.6. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты, аккаунтам в Мессенджере, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.

11.7. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или посредством Мессенджера (если переписка велась с использованием уполномоченных адресов и аккаунтов Исполнителя и Заказчика) являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.

11.8. Условия Договора могут быть изменены либо по соглашению Сторон, либо в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11.9. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Бекбусинова Гульжан Кусаиновна
ИНН 81 301 243 225 / ОГРНИП 325 080 000 027 521
Контактный номер телефона: +79 378 979 000